KEBIJAKAN LAYANAN

 

SYARAT DAN KETENTUAN DI BAWAH INI HARUS DIBACA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS / LAYANAN INI. PENGGUNAAN ANDA ATAS SITUS / LAYANAN INI MENUNJUKKAN PENERIMAAN ANDA TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN INI.

 

Lingkup Layanan Kami

Melalui Situs, Sahabat Agency Menyediakan Platform Daring Sehingga Anda Dapat Menelusuri Dan Melakukan Pemesanan Berbagai Jenis Layanan, Termasuk Menggunakan Metode Pembayaran Yang Tersedia Sehubungan Dengan Pilihan Produk Atau Layanan Tersebut ("Layanan"). Pengguna Dapat Melakukan Pemesanan Layanan Yang Disediakan. Kami Berhak Untuk Menolak Pemesanan Yang Tidak Mematuhi Ketentuan Yang Berlaku.

 

1. Anak Berusia 2 Tahun Atau Lebih, Atau Lebih Tinggi Dari 1 Meter, Harus Membayar Biaya Tiket Penuh.

2.  Anak Berusia 4 Tahun Atau Lebih Harus Membayar Biaya Tiket Penuh.

3.  Penumpang Diperbolehkan Membawa 2 Bagasi, Yang Terdiri Dari 1 Barang Berukuran Kecil (Mis. Tas Jinjing) Yang Bisa Disimpan Di Bawah Kursi, Dan 1 Barang Tambahan Dengan Ukuran Maks. 65 Cm X 36 Cm X 23 Cm. Barang Tambahan Ini Akan Disimpan Di Ruang Bagasi.

4. Penumpang Dilarang Membawa Barang-Barang Yang Mungkin Mengganggu Kenyamanan Penumpang Lain (Mis. Barang Dengan Bau Menyengat, Binatang).

5. Penumpang Bertanggung Jawab Penuh Atas Barang-Barang Pribadinya Dan Sahabat Agency Tidak Bertanggung Jawab Atas Kehilangan Barang Penumpang Atas Kelalaian Penumpang Itu Sendiri.

6. Sahabat Agency Berhak Menolak Penumpang Ke Dalam Kendaraan Atau Membatalkan Keberangkatan Travel Jika Diperlukan.

7. Pengembalian Dana Tidak Akan Diberikan Kepada Penumpang Yang Tertinggal Karena Terlambat / Batal Secara Mendadak Atau Tidak Dapat Di Hubungi Saat Keberangkatan / Penjemputan.

8. Waktu Berangkat, Tipe Kendaraan, Dan Rute Dapat Berubah Sewaktu-Waktu Karena Alasan Operasional.

9. Penumpang Dapat Meminta Pengembalian Dana Jika Travel Terlambat Berangkat Lebih Dari 2 Jam. Proses Pengembalian Dana Dapat Berlangsung Hingga 7 Hari Kerja.

10. Jika Keberangkatan Dibatalkan Karena Adanya Kerusakan Mesin Atau Alasan Lainnya, Penumpang Akan Mendapat Pengembalian Dana 100%.

11. Jika Kendaraan Travel Mengalami Kerusakan Teknis Selama Lebih Dari 60 Menit Dalam Perjalanan (Mis. Mogok, AC Tidak BerfungsI), Penumpang Akan Mendapatkan Potongan Harga 100.000 Untuk Sekali Jalan, Yang Dapat Digunakan Untuk Pemesanan Berikutnya.

 

PRODUK / LAYANAN

A. Layanan Reguler

1.  Untuk Layanan Reguler Bandung - Bogor Kapasitas 3 Penumpang

2. Untul Layanan Reguler Bandung - Jakarta Kapasitas 5 Penumpang .

3. Rentang Penjemputan Sesuai Yang Tertera Pada Lis Jadwal Keberangkatan

4. Estimasi Penjemputan Rata2 1 S/D 2 Jam / Tergantung Kondisi Lalu-Lintas Saat Penjemputan Dengan Beberapa Titik Jemput.

5. Kami Tidak Menyarankan Untuk Menggunakan Layanan Reguler Bagi Anda Yang Membutuhkan Waktu Tempuh Lebih Cepat Atau Perjalanan Anda Dalam Kondisi Urgent.

 

B. Layanan Private

1. Untuk Layanan Private Kapasitas Penumpang Sesuai Dengan Layanan Paket Yang Dipesan [ Tidak Di Campur Dengan Penumpang Lain.

2. Penjemputan Ontime

3. Berlaku Untuk Satu Titik Jemput/Antar. [ Jika Lebih Dari Satu Titik Jemput/Antar Akan Dikenakan Biaya Tambahan Diluar Harga Tikat Normal ].

4. Layanan Dapat Digunakan Untuk Anda Dan Keluarga Ataupun Rekan Bisnis Anda.

 

JENIS KENDARAAN

Jenis Kendaraan Yang Kita Gunakan :

• Toyota Avanza

• Toyota Cayla

• Daihatsu Sigra

• Suzuki Ertiga

• Dan Kendaraan Jenis Linnya

 

Selain Jendaraan Diatas Kami Juga Menyediakan Jenis kendaraan Seperti :

• Toyota Hiace

• Toyota Inova Reborn

• Elf Medium

• Elf Long

• Dan Jenis Kendaraan Jenis Lainnya

 

Kendaraan Yang Kita Gunakan Bervariasi Untuk Tahun Penggunaannya Mulai Tahun 2014 Sampai Dengan Tahun Pembuatan Tahun 2024

 

CARA PEMESANAN TIKET

Pemesanan Tiket Dapat Dilakukan Melelui Website Ataupun Melalui No.Commercial Support Kami Yang Tersedia Dengan Maksimal Pemesanan H-2 [ Pemesanan Secara Mendadak Masih Dapat Dilakukan Selama Seat / Unit Kami Masih Tersedia ]

 

BIAYA & PEMBAYARAN

1. Kami Dapat Mengubah Atau Memperbaharui Biaya Dari Waktu Ke Waktu Berdasarkan Faktor Tertentu, Antara Lain Lokasi, Waktu, Jenis Layanan Dan Kondisi Tertentu. Kami Juga Dapat Membebankan Harga Dan/Atau Biaya Dengan Besaran Tertentu.

2. Harga Tiket Yang Sudah Disepakati Baik Melalui System Sahabat Agency Atau Pihak Commercial Support Dianggap Sudah Benar.

3. Setiap Pembayaran Atas Pemesanan Harus Dilakukan Secara Langsung Ke Rekening Bank Milik Sahabat Agency Atau Metode Pembayaran Lain Di Sahabat Agency & Kami Tidak Bertanggung Jawab Atas Keabsahan Reservasi, Jika Pembayaran Tidak Dilakukan Langsung Ke Rekening Bank Sahabat Agency Atau Saluran Pembayaran Sahabat Agency.

4. Untuk Layanan Reguler Pembayaran Dapat Dilkukan Melalui Transfer / Driver Saat Penjemputan / Selesai Pengantaran Di Alamat Tujuan.

 

BATASAN LAYANAN

Kami Menyediakan System Reservasi Sebagaimana Adanya Dan Kami Tidak Menyatakan Atau Menjamin Bahwa Keandalan, Ketepatan Waktu, Kualitas, Kesesuaian, Ketersediaan, Akurasi, Kelengkapan Atau Keamanan Dari System Kami Dapat Memenuhi Kebutuhan Dan Akan Sesuai Dengan Harapan Anda, Termasuk Namun Tidak Terbatas Pada Layanan.

 

Management,

PT Sahabat Multi Transport