Keberangkatan

1. Untuk layanan private penumpang dapat menentukan jam keberangkatan sesuai kebutuhan

2. Untuk layanan Reguler dapat mengikuti jam keberangkatan yang sudah kami tentukan  .  Disini.  

3. Tidak dapat memilih jenis kendaraan

4. Pemesanan paling lambat H-2 sebelum tanggal keberangkatan, pemesanaan mendadak dapat di lakukan selama unit kami masih tersedia

Bagasi Terdaftar

1. Penumpang dilarang membawa barang terlarang / ilegal dan membahayakan seperti senjata tajam, mudah terbakar,dan berbau menyengat, penumpang bertanggung jawab penuh untuk kepemilikan tersebut dan konsekwensinya.

2. Untuk layanan Reguler Bagasi yang diperbolehkan 1 Koper , Tas jinjing / tas kecil lainnya jika melebihi itu akan dikenakan biaya tambahan.
3. Untuk layanan Private jumlah bagasi mengikuti jumlah paket penumpang

Kebijakan Pembatalan, Refund dan Reschedule

1. Perubahan Jadwal ( Reschedule )  

• Perubahan jadwal dapat dilakukan selambat-lambatnya 12 jam sebelum jam penjemputan

2. Pembatalan dan Pengembalian Dana / Refund  

• Pengembalian dana terkait adanya pembatalan oleh pihak penumpang akan di proses paling lambat 14 hari kerja sejak pengajuan

Penyangkalan

1. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran jika pembayaran tidak dilakukan ke saluran pembayaran resmi kami

2. Kami tidak bertanggung jawab atas pemesanan yang tidak di lakukan ke saluran reservasi resmi kami

3. Kami berhak membatalkan secara sepihak jika setelah melkukan pemesanan tiket tidak melakukan pembayaran sampai batas waktu yang ditentukan atau tidak adanya konfirmasi ke cs kami terkait pembayaran.